これまでに頂いたご質問のまとめページです。

ご購入前、お問合せ前にご一読をお願い致します。

ご不明点の参考になれば幸いです。




 

Q : 採寸方法を教えて下さい。

A : 以下、リンクをご覧下さい。
↓ ↓ ↓
http://xn--88jp9db9g7b.com/?mode=f5


また、各アイテムページにも記載がございます。
下方向へ最後までご覧頂くとご確認頂けます。

当ショップはPC主体で作られているため、
スマートフォンでご覧頂くと、縦方向へに長く掲載されてしまいます。

各アイテムの詳細は下方へスクロールしてご確認ください。
ご不便をおかけいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。




Q : 小さな子(大きな子)でも大丈夫ですか?

A : ヌードサイズをお聞きして仮縫いから行います。
柄の出方に違いが出る場合はございますが、お受けするサイズの規定は基本的にありません。




Q : サイズ変更で追加料金はありますか?

A : ヌードサイズから仮縫いを行うのが基本のお仕立て方法になりますので、
オプションに該当しない限り、サイズ変更による追加料金はございません。

大きい子の場合は上記の限りではありません。
ヌードサイズをご記載の上、お問い合わせください。

オプションはカテゴリー「オプション・生地見本」からご確認ください。




Q : 衿についている色は変更は出来ますか?

A : はい。衿元のお色もご希望頂けます。帯と同じお色が揃っております。
ご希望がない場合はショップ記載のお見本と同じ仕様でお作り致します。




Q : どちらの帯がおススメですか?

A : それぞれ趣は異なりますが、どれもおススメです。お好みの帯をお選び下さい。
結びの特徴なども説明しておりますので詳細をご覧ください。
強いてあげるなら第一印象の帯を選ばれるのが宜しいと思います。




Q : インスタグラムのDMから注文できますか?

A : オーダーはショップからのみとなっております。
お問合せ等はDMからもして頂けます。




Q : 現在パピーです。生地のお取り置きはお願いできますか?

A : オーダー後に限りお取り置きいたします。
但しお仕立てできる時期に、優先してお仕立てとなる訳ではありません。

お仕立て用のヌードサイズをお知らせ頂いた日から順次となります。




Q : 紹介アイテム以外も注文できますか?

A : カートオープン後は、ショップに記載のアイテムは全てご注文頂けます。




Q : ○月○日までにお願いしたいです。

A : 申し訳ございませんが、現在納期のご希望は承ることが出来ません。




Q : 浴衣やお着物の生地を選ぶことは出来ますか?

A : はい。掲載の浴衣や生地からお選びいただけます。
浴衣の形でのお見本がないものは、生地として掲載がございます。




Q : 帯の種類を教えて下さい。

A : 各アイテムページに記載がございます。
各アイテムページを最後までご覧頂くとご確認頂けます。

ショップの方はPC主体で作られているため、
スマートフォンでご覧頂くと、縦方向へに長く掲載されてしまいます。

各アイテムの詳細は下方へスクロールしてご確認ください。
ご不便をおかけいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。




Q : 多頭です。別々にカートへ入れる必要がありますか?

A : 同じアイテムをご購入の場合は、数量欄がありますのでご希望数をご入力下さい。
お色違い等は、「お色の選択 → カートへ入れる」を必要数繰り返して下さい。
ご希望のワンちゃん全頭数分のサイズもご記載下さい。




Q : 納期について教えて下さい。

A : オーダー状況や進行状態で常に変動いたしますため、
正確な納期についてはお答えできません。

基本的にご注文が確定した(ご入金の確認ができた)順となりますが、
シーズンアイテムやイベントオーダーが優先になる場合もあります。

また仮縫い等、ご返送を有するオーダーの場合、
パターン(型紙)が完成した順にお作りさせて頂きます。

浴衣や袴等シーズナブルアイテムをご希望の場合は、
お早めのオーダーをお願い致します。

また初めてお着物や浴衣をオーダー頂く場合は仮縫いから行いますため、
リピーター様よりお届けにお時間を頂きます。




Q : 正確に採寸できる自信がありません。

A : 採寸後の数値が普段着せているサイズ感の良いお洋服と大きく変わらなければ大丈夫です。
仮縫いから行いますので、どうぞご安心ください。

但し、必ずメジャー等を使用して測ってくださいね。
大体○○cmくらいかな等の目分量で承ることは出来ません。




Q : 浴衣の生地の色は変更できますか?

A : 同じシーズンにご紹介した浴衣同士では可能です。

例 : 水風船浴衣の水色で、金魚の浴衣のお仕立て等...




Q : 直接採寸してもらえますか?

A : 申し訳ございませんが、直接ワンちゃんを採寸することは行っておりません。




Q : 実物を見られるショップ等はありますか?

A : 不定期のイベント等、
期間を限定してご覧頂ける機会はございますが、
通常オンラインショップのみとなります。




Q : 仮縫いとは具体的にどのようにするのですか?

A : ご注文時にお知らせ頂いたヌードサイズに必要なゆとりを入れ、
先ずはパターンを製作致します。
ご試着用のお着物をお送りしますので、
ご試着、ご確認いただき、必要な修正を行います。

その後は配送時に記載の住所宛てにご返送をお願い致します。
返送方法はお任せしておりますが、直接受け取れる方法が望ましいです。

仮縫いをお送りする際の送料はショップ負担、
返送時にかかる送料はお客様にご負担頂いております。




Q : 生地が決まってからの支払いでも良いですか?

A : お支払いはご注文確定メールから5日以内にお願いしております。
または生地が決まってからご注文をして下さい。




Q : カートオープンの期間は何時までですか?

A : 特に設けておりません。お受けできる点数に達した時点でクローズさせて頂きます。




Q : 現在オーダー中のアイテムがあります。追加のオーダーは可能ですか?

A : 可能です。送料のおまとめをご希望の場合は、1番最後にオーダー頂いたアイテムの納期でお届けになります。




Q : お友達の分もまとめて1カ所に配送して欲しいです。

A : お届けの梱包サイズに関わらず、最小サイズの送料を設定しております。
お受け取り人様の違うアイテムのおまとめはお受けできません。




Q : 5日以内のお支払いが難しいのですが。

A : 基本的には確定メール後5日以内のお支払いをお願いしておりますが、
ご事情で遅れる場合は、必ず事前のご連絡をお願い致します。

大幅な遅延はお受けできませんので
ご購入の際はお支払いのご予定もご考慮頂いた上でご検討をお願い致します。




Q : オーダーと一緒に来年の予約もできますか?

A : ご予約は承れません。次回のご紹介まで楽しみにお待ち頂けますと幸いです。




Q : 〇〇色の帯を考えています。お写真を撮って見せて貰えますか?

A : 帯に限らずショップに記載のお写真以外はご提示できません。




Q : 帯や袴の刺繍はどのように注文すればよいですか?

A : お入れできる刺繍に関しましては、お写真の掲載が間に合っていないものもございます。
ご不便をおかけいたしますが、オーダー後にご希望を伺ってのご提案となります。




Q : 手持ちの反物やお着物をお送りして仕立てして頂くことは可能ですか?

A : 生地をお預かりしてのお仕立ても承っております。
これまでにも色々お作りさせて頂いております。

反物をお預かりしてお振袖へ
Brandコートのボタンをリード、カラーのアクセサリーに
スカーフを裏地にワンちゃんのコートへ
Brandおリボンをお洋服のポイントへ  等々...

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